Doctolib
Pour nous, Doctolib, c’est clivant. On aime parce que c’est jeune, dynamique, omniprésent, et avec des morceaux de licorne dedans. On aime moins parce que justement c'est omniprésent, que leurs erreurs sont forcément plus visibles, et que leurs commerciaux “rentrent par la porte ou par la fenêtre” (sic) quitte à devenir de véritables harceleurs en ligne voire en présentiel.
Bref, si leurs produits sont techniquement très bien faits, ils doivent encore améliorer leur image et leurs relations avec leurs clients, au risque de les faire partir pour d'autres raisons.
Solutions (5)
Doctolib
Leader français incontesté avec plus de 300 000 professionnels inscrits. Omniprésent, il constitue la référence du marché par sa notoriété patient et l'étendue de ses fonctionnalités. Souvent considéré comme répondant surtout aux problématiques des patients que des médecins, qui n'ont pas toute latitude pour leur fiche ou leur organisation.
Doctolib Assistant
Plateforme de prise de RDV en ligne avec un assistant IA pour la rédaction de notes de consultation en français ; nécessite Doctolib Médecin et un microphone.
Doctolib Médecin
Incontournable, mais loin d'être parfait.
Doctolib Téléconsultation
Module de vidéoconsultation indissociable de l'agenda Doctolib Patient (vente liée sanctionnée fin 2025). Doctolib Téléconsultation a été lancée en 2019 par Doctolib (créée en 2013, ~300 000 praticiens, ~60 M de visites mensuelles). Le médecin libéral active la vidéoconsultation en complément de son agenda et facture en son nom propre. La solution est labellisée Ségur, certifiée SESAM-Vitale, et permet la télétransmission de la FSE (y compris en mode dégradé via SCOR), le partage de documents et l'ordonnance numérique. Point clé : la souscription préalable à Doctolib Patient (agenda) est obligatoire pour accéder à Doctolib Téléconsultation. Cette vente liée a été sanctionnée par l'Autorité de la concurrence le 06/11/2025 (amende de 4,665 M€), mais Doctolib a fait appel et la pratique reste effective en attendant. Différenciants : Doctolib Lecteur (FSE en mobilité via Bluetooth) ; intégration native de l'ordonnance numérique ; écosystème complet RDV/agenda/messagerie/vidéo ; notoriété et flux patients maximaux.
Doctolib Télétransmission
Module facturation/télétransmission intégré à l'offre Gestion clinique et financière de Doctolib, avec lecteur mobile apCV inclus.