Doctolib Téléconsultation
Module de vidéoconsultation indissociable de l'agenda Doctolib Patient (vente liée sanctionnée fin 2025).
L'avis de la rédaction
Doctolib Téléconsultation a été lancée en 2019 : on active la téléconsultation en complément de son agenda et on facture en son nom propre.
La solution est labellisée Ségur, certifiée SESAM-Vitale, et permet la télétransmission de la FSE (y compris en mode dégradé via SCOR), le partage de documents et l'ordonnance numérique.
Point clé : la souscription préalable à Doctolib Patient (agenda) est obligatoire pour accéder à Doctolib Téléconsultation. Cette vente liée a été sanctionnée par l'Autorité de la concurrence le 06/11/2025 (amende de 4,665 M€), mais Doctolib a fait appel et la pratique reste effective en attendant (notre point de vue est qu'il y aurait pu avoir d'autres sujets plus discutables pour tenter de sanctionner Doctolib que celui-là, qui ne nous semble pas vraiment poser de problème...)
Points forts
- Visibilité patient maximale
- Écosystème agenda + RDV + vidéo cohérent
−Points faibles
- ✗Vente liée à l'agenda Doctolib (sanctionnée, en appel)
- ✗Coût élevé et grille tarifaire opaque
L'avis de vos confrères
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Principales fonctionnalités
- 1Liée à un agenda ou un LGC
- 2Abonnement mensuel
- 3Facturation SESAM-Vitale via la plateforme
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Catégorie
Téléconsultation
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