4.1
5 avis
L'avis de la rédaction
Doctolib est devenu l'incontournable français pour la gestion des rendez-vous patients, côté pro comme côté patient. Concrètement : agenda en ligne, téléconsultations avec paiement en ligne et ordonnances dématérialisées, SMS de rappel.
Les points forts sont évidents : couverture massive (90 millions de patients ont un compte en Europe), intégration progressive d'outils IA sur le volet logiciel métier (avec plus ou moins de succès...), et une certaine fluidité UX.
Les limites : comme tout leader de marché, il attire les critiques sur le traitement de données, la pression tarifaire sur les petits cabinets, et le fait que ça reste d'abord un outil au service des patients, mais payé par leurs médecins.
Note en passant : certains ont l'impression que "s'ils n'y sont pas ils ne sont nulle part", un peu comme sur GoogleMaps. Mais en regardant ses délais de rendez-vous, combien ont réellement besoin de visibilité sur un agenda-plateforme ? 🤔
Points forts
- Moderne
- Fiable
- Très apprécié des patients
−Points faibles
- ✗Très cher
- ✗Commerciaux agressifs
Galerie
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un peu cher mais indispensable
Mot de l'éditeur
Doctolib
Doctolib accompagne aujourd'hui plus de 500 000 professionnels de santé.
9/10 soignants équipés par Doctolib émettent un avis positif (Source : YouGov 2025)
Nos priorités sur l'Agenda et la prise de rendez-vous :
Apporter de la sérenité dans la gestion de votre emploi du temps : personnalisation des motifs de consultation, préparation des RDV (consignes envoyées aux patients en amont de la consultation, notamment les documents à apporter), lutte contre les rendez-vous non honorés (-25% de rendez-vous non honorés en moyenne, 50 à 75% des annulations tardives sont remplacées grâce à la liste d'attente).
Libérer du temps à votre secrétariat : prise de rendez-vous en ligne et assistant téléphonique IA (en option). Jusqu'à 90% des rendez-vous sont pris en ligne.
Faciliter l'accès aux soins des patients : prise de rendez-vous 24/7, rappels automatiques email/SMS
Toutes les données sont hébergées en Europe (HDS) et nous respectons les règlementations européennes de gestion des données les plus strictes (RGPD, ePrivacy, Data Governance Act, NIS2).
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