Weda

Logiciel dépassé. Très nette dégradation de la qualité depuis le Ségur. Pas d'écoute des clients. Engagements non tenus. Pas de transparence. Les pannes se succèdent sans jamais d'explication claire ni de prise en compte des clients. La dernière a duré 2 mois, un enfer. Le dialogue avec l'éditeur est impossible, comportement honteux. A fuir !

J'ai essentiellement une expérience des solutions informatiques hospitalières, notamment 6 ans d'intérim qui m'ont permis de voir vraiment toutes sortes de choses, de vieilleries d"abandonwares" à des machins hypercomplexes de CHU multispécialités... Même dans les pires hôpitaux, il y a un service informatique disponible quasiment H24 et aimable (vis à vis des médecins du moins). Je viens juste de me réinstaller. De 1996 à 2001 j'ai utilisé Hellodoc, quasiment exclusivement pour les FSE et un un logiciel comptable CIEL. J'utilise WEDA uniquement parce que je suis en MSP. L'interface est très peu ergonomique, pas du tout intuitive et à mon goût laide La nécessité d'être connecté en permanence à internet est très problématique en milieu rural : débit variable mais faible et coupures de courant lors d'orage. La gestion des lecteurs de carte est épouvantablement rigide et aller sur AmeliPro fait tout planter. La hot line payante et aux horaires de bureau m'exaspère. La qualité des interlocuteurs y est très variable. J'ai demandé chez qui ils étaient hébergés, je n'ai toujours pas de réponse... Si c'est comme EDF et la gestion des centrales nucléaires, ça promet. Derniers point qui ne sont pas liés spécifiquement à WEDA : j'ai l'impression que les tarifs sont strictement calqués sur les aides des pouvoirs publics, c'est une conception du libéralisme et de la concurrence surprenante. De même, 30 euros par mois pour l'accès au Vidal ou Claude Bernard, c'est beaucoup pour un service rendu moyen. En Belgique, c'est fourni par le ministère et c'est gratuit.

Trop lent.

On nous a promis monts et merveilles !!! Finalement, 2 ans plus tard, grosse déception. Le module consultation et prescription est bien pensé, mais beaucoup trop de clics pour imprimer une ordonnance. Pas de module de création de devis (pourtant obligatoire pour les spécialistes !!!), messagerie non fonctionnelle, ni en émission, ni en réception. Support inexistant. Bref, ...

Weda est un logiciel très intuitif, ergonomique, stable, puissant et complet. Le tout Web permet un usage très pratique en visite à domicile, les mises à jour sont automatisées. L'usage pluri-professionnel au sein de notre MSP permet d'améliorer la coordination des soins. La reprise des données de nos logiciels antérieurs s'est très bien déroulée. La hot-line est réactive, la stabilité et la qualité du logiciel permettent de rares appels. Habilitation Maison de santé, label e-santé V2 niveau avancé, Aide à la prescription, Intégration de messagerie sécurisée, Référencement Ségur. Notre équipe pluri-pro est très satisfaite d'avoir choisi Weda.

Logiciel très complet, parfois un peu vieillot dans sa présentation, mais qui fait le job. Nécessité de l'éditeur de se remettre en question sur certains aspects.

aucune mise à jour à gerer, utilisation en deplacement .en contre partie galere si problemes de connexion au serveur mais en general tresvite resolu ,Utilisation par ‘strates. chacun ira chercher plus ou moins les fonctions sous-jacentes s il en eprouve le besoin .un effort à faire entre le service technique et l usager obligation de passer par le représentant local pour toute question …je n eprouve pas le besoin d aller voir ailleurs ni mes collegues

Logiciel avec quelques soucis de stabilité mais tellement pratique: possibilité d'aller en VAD avec son dossier médical, intégration des ordonnances automatiquement dans le DMP, ordonnance numériques qui marchent.... Un bonheur

Logiciel très sobre qui ne répond plus du tout aux standards actuels d’ergonomie. La visualisation des dossiers est toutefois efficace. Logiciel très paramètrable. Mais le revers de la médaille c’est que certaines procédures sont complexes au possible (cf. mise en place d’un compte pour un remplaçant par exemple). Toutefois les améliorations promises depuis des années n’ont pas été développées (pas d’agenda en ligne pour les patients, pas de téléconsultation, pas d’intégration efficace des teleservices). Et surtout on est à la limite de l’arnaque quand on vous dit que tout est inclus alors qu’on vous facture le logiciel de facturation à part, la récupération des résultats par HPRIM, tout comme l’assistance informatique (impérative pour tout nouveau poste informatique connecté par ex. ) qui est assurée par un prestataire externe (wipex dans mon cas) qui semble assez clairement affidé à Weda. Par ailleurs, les bugs sont désormais récurrents, rendant parfois le service tout à fait inutilisable. Je déconseille de débuter sur Weda actuellement.